STICHTING EZRA FOUNDATION

Privacybeleid.

Stichting EZRA Foundation vindt het belangrijk dat persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en transparant worden verwerkt. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Verwerkingsverantwoordelijke Stichting EZRA Foundation
KvK 08184680
RSIN 820144800
Versie September 2026
01

Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Stichting EZRA Foundation, gevestigd in Almelo, is voor de in dit privacybeleid beschreven verwerkingen de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Dit betekent dat EZRA bepaalt voor welke doeleinden persoonsgegevens worden verwerkt en op welke wijze dit gebeurt, voor zover EZRA die beslissingen zelf neemt.

02

Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van jouw relatie met EZRA en van de reden waarom je contact met ons opneemt.

Het kan onder meer gaan om:

  • naam, adres, postcode en woonplaats;
  • e-mailadres en telefoonnummer;
  • gegevens die je invult in een contact-, aanmeld- of vrijwilligersformulier;
  • gegevens over de samenstelling van een huishouden, wanneer dit noodzakelijk is voor een hulpaanvraag;
  • informatie die een cliënt, aanvrager of hulpverlener zelf verstrekt over een ondersteuningsvraag;
  • organisatie- en contactgegevens van samenwerkingspartners en professionele aanvragers;
  • gegevens over vrijwilligers, stagiairs en kandidaten;
  • administratieve en financiële gegevens voor zover noodzakelijk;
  • correspondentie en notities die noodzakelijk zijn voor de behandeling van een aanvraag of contactmoment;
  • technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en beveiligingsgegevens wanneer je onze website gebruikt.
Gevoelige gegevens

Bij maatschappelijke ondersteuning kan informatie soms gevoelig van aard zijn. EZRA verwerkt bijzondere categorieën persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is én daarvoor een geldige wettelijke uitzondering op het AVG-verbod bestaat. Wij vragen je om niet méér gevoelige informatie te verstrekken dan voor jouw aanvraag nodig is.

03

Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:

  • contactverzoeken te beantwoorden;
  • hulp- en cliëntaanvragen te ontvangen, beoordelen en behandelen;
  • maatschappelijke ondersteuning en praktische hulp te organiseren;
  • contact te onderhouden met cliënten, aanvragers en betrokken organisaties;
  • vrijwilligers-, stage- en werkgerelateerde aanmeldingen te behandelen;
  • donaties en administratieve verplichtingen te verwerken;
  • samenwerkingen met organisaties en partners uit te voeren;
  • onze website technisch goed en veilig te laten functioneren;
  • misbruik, spam, fraude en beveiligingsincidenten te voorkomen;
  • te voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen;
  • onze dienstverlening zorgvuldig te beheren en waar nodig te verbeteren.
04

Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

EZRA verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking kan dat zijn:

01 Toestemming

Wanneer wij jou vooraf om toestemming vragen voor een specifieke verwerking.

02 Overeenkomst of voorbereiding daarvan

Wanneer verwerking noodzakelijk is om afspraken uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst.

03 Wettelijke verplichting

Wanneer wij gegevens moeten verwerken of bewaren omdat de wet dat van ons verlangt.

04 Gerechtvaardigd belang

Bijvoorbeeld voor beveiliging, zorgvuldige administratie en organisatie, mits jouw belangen en privacyrechten niet zwaarder wegen.

Wanneer wij ons baseren op toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

05

Cliënt- en hulpaanvragen

  1. Wanneer jij jezelf of iemand anders aanmeldt voor ondersteuning, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de hulpvraag te beoordelen en hierover contact op te nemen.
  2. Wanneer een organisatie of hulpverlener iemand anders aanmeldt, verwachten wij dat deze partij bevoegd is om de betreffende gegevens aan EZRA te verstrekken en de betrokkene waar nodig informeert.
  3. Wij vragen alleen gegevens die redelijkerwijs relevant zijn voor de aanvraag en proberen gegevensverwerking zoveel mogelijk te beperken.
  4. Informatie uit een hulpaanvraag wordt niet voor onverenigbare commerciële doeleinden gebruikt.
06

Vrijwilligers, stages en werken bij EZRA

Wanneer je belangstelling toont voor vrijwilligerswerk, een stage of werkzaamheden bij EZRA, kunnen wij onder andere jouw naam, contactgegevens, interessegebied en de informatie die je over jezelf verstrekt verwerken.

Deze gegevens gebruiken wij om jouw aanmelding te beoordelen, contact met je op te nemen en – wanneer een samenwerking tot stand komt – de betreffende relatie te beheren. Wanneer aanvullende gegevens nodig zijn, informeren wij je daarover.

07

Donateurs en financiële gegevens

Wanneer je financieel doneert, kunnen gegevens door EZRA en betrokken financiële dienstverleners worden verwerkt voor de uitvoering, administratie en wettelijke verwerking van de donatie.

Wij verwerken financiële gegevens niet langer dan noodzakelijk, behalve wanneer fiscale of andere wettelijke bewaarplichten een langere bewaartermijn vereisen.

Bij het doneren van kleding is het doorgaans niet nodig om persoonsgegevens te registreren, tenzij je zelf contactgegevens verstrekt of deze voor een specifieke afspraak noodzakelijk zijn.

08

Website, formulieren en Google reCAPTCHA

Wanneer je formulieren op onze website gebruikt, verwerken wij de gegevens die je zelf invult om jouw aanvraag of bericht te behandelen.

Op formulieren kan Google reCAPTCHA worden gebruikt om geautomatiseerde spam, misbruik en ongewenste inzendingen tegen te gaan. Daarbij kunnen technische gegevens, waaronder het IP-adres en informatie over het gebruik van de website, door Google worden verwerkt.

Voor andere cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar ons afzonderlijke cookiebeleid. Wanneer toestemming wettelijk vereist is, plaatsen of gebruiken wij de betreffende niet-noodzakelijke techniek pas nadat toestemming is gegeven.

09

Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

EZRA verkoopt persoonsgegevens niet. Persoonsgegevens kunnen alleen worden gedeeld wanneer dat noodzakelijk en toegestaan is, bijvoorbeeld met:

  • ICT-, hosting-, e-mail- en beveiligingsdienstverleners;
  • partijen die digitale formulieren of websitefunctionaliteit ondersteunen;
  • betaal- of financiële dienstverleners wanneer dit voor een betaling of donatie nodig is;
  • professionele hulpverleners of samenwerkingspartners wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is voor ondersteuning;
  • accountants, administratieve dienstverleners of adviseurs voor zover noodzakelijk;
  • overheidsinstanties of andere bevoegde partijen wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar de AVG dit vereist passende afspraken over privacy en beveiliging.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij – wanneer dit op ons van toepassing is – voor een rechtsgeldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen zoals door de AVG vereist.

10

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigde noodzaak een langere termijn vereist.

Bij het bepalen van bewaartermijnen kijken wij onder andere naar:

  • de duur en aard van de ondersteuning of relatie;
  • de noodzaak om een aanvraag of contactverzoek af te handelen;
  • wettelijke en fiscale bewaarplichten;
  • mogelijke klachten, geschillen of verantwoordingsverplichtingen;
  • het beginsel dat persoonsgegevens zo kort mogelijk worden bewaard.

Zodra persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij bewaren wettelijk is toegestaan of vereist.

11

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

EZRA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatige verwerking, wijziging of openbaarmaking.

Daarbij houden wij rekening met de aard van de persoonsgegevens, de risico's van de verwerking, de stand van de techniek en de omvang van onze organisatie. Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Beveiligingsincident

Wanneer zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, beoordelen wij het incident en handelen wij overeenkomstig de toepasselijke meld- en informatieverplichtingen uit de AVG.

12

Welke privacyrechten heb je?

Voor zover de AVG dit in jouw situatie bepaalt, kun je onder meer verzoeken om:

  • inzage in jouw persoonsgegevens;
  • correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • verwijdering van persoonsgegevens;
  • beperking van de verwerking;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
  • overdracht van gegevens (dataportabiliteit), wanneer dit recht van toepassing is;
  • intrekking van eerder gegeven toestemming.

Je kunt een verzoek indienen via info@ezrafoundation.nl. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij je vragen om voldoende informatie om jouw identiteit op een proportionele manier vast te stellen.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van een volledig verzoek. Wanneer de AVG dit toestaat, kan die termijn vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken worden verlengd. In dat geval informeren wij je tijdig.

13

Vragen of een privacyklacht?

Heb je een vraag over de verwerking van jouw persoonsgegevens of ben je het niet eens met de manier waarop wij daarmee omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen jouw vraag of klacht zorgvuldig te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Het opnemen van contact met EZRA is geen voorwaarde om gebruik te kunnen maken van dat wettelijke recht.

14

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gegevensverwerkingen of wet- en regelgeving veranderen. De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen aanvullend wanneer dat op grond van de AVG noodzakelijk is.

15

Contactgegevens

Voor vragen, privacyverzoeken of opmerkingen over dit privacybeleid kun je contact opnemen met:

Organisatie Stichting EZRA Foundation
Bezoekadres Grotestraat 146
7607 CZ Almelo
Telefoon 0546 232069
KvK 08184680
RSIN 820144800
LAATST BIJGEWERKT September 2026

Zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens hoort bij de persoonlijke en respectvolle manier waarop EZRA Foundation mensen ondersteunt.